รถเข็นของฉัน
ตะกร้าสินค้าของคุณว่างเปล่า
นโยบายการคืนเงิน
ร้านมีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อแจ้งขอคืนสินค้า
สินค้าที่ขอคืนต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ hi@hinkik.com หรือ LINE Official Account: @hinkikjewelry เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าก่อนจัดส่ง เมื่อคำขอได้รับอนุมัติแล้ว ร้านจะแจ้งที่อยู่สำหรับคืนสินค้าและคำแนะนำในการจัดส่ง สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ hi@hinkik.com หรือ LINE Official Account: @hinkikjewelry
สินค้าชำรุดหรือมีปัญหา
กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้เหมาะสม
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษหรือทำเฉพาะบุคคล และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ กรุณาติดต่อเรา
เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่รวดเร็วที่สุดเพื่อให้ได้รับสินค้าที่ต้องการ คือคืนสินค้าที่มีอยู่ก่อน และเมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำรายการสั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
สิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 14 วันสำหรับสหภาพยุโรป
นอกเหนือจากเงื่อนไขข้างต้น หากสินค้าจัดส่งไปยังประเทศในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วันโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้ทราบว่าคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการและแสดงยอดเงินคืน
หากเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่เราอนุมัติการคืนเงินแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ hi@hinkik.com